如何找外贸客户接外贸订单

了解外贸订单的优劣势

外贸业务是一种具有双重性质的经营模式,它既有机会也隐含风险。外贸业务可以扩大公司的市场,提高公司的知名度,但它也需要付出更多的人力物力与金钱成本。如何高效识别客户需求,专注于自身优势,从而降低风险是非常重要的。

确定自身优势产品或服务

外贸是双向选择,客户也在选择供应商。作为供应商我们需要检视自身,找出在品质、价格、服务等方面的明确优势,集中资源服务于这一优势。例如我们的某个产品质量超过同行业平均水平20%,或者我们的售后服务能力在同行业ranked top 3。找准了优势,我们的产品才有可能吸引更多客户注目。

选择目标客户群体和国家

不同国家和行业的客户需求不同,我们不能一个尺子攒所有的市场。应该根据自身产品特征和优势,选择一两个目标行业和国家/地区,深入这个市场,了解客户需求,建立客户关系网。专注度更高,成功机会就更高。随着业务渐入佳境,可以逐步扩大客户群体范围。

利用多种渠道接洽客户

现在线下展会接洽客户早已不如征是。我们可以利用互联网寻找海外代理商或直接客户,同时也要积极参加国内外相关展会。与此同时,我们也要利用工商局与商会资源,寻找已进入目的国经营的同业客户,了解他们的经验教训。多渠道并举才是时下最有效的模式。

提供多语言优质产品或服务介绍

外贸客户多为外国客户,我们提供的产品或服务信息必须以客户主要语言制作,内容简明扼要但又全面讲述我们的优势。图片和视频的使用率也要高一些,这对外国客户接受能力来说更友好。若工作人员掌握英语交流也是优势,否则请聘用外国翻译助手。优质多语言信息将让我们梦想一步越脱离语言障碍。

了解客户需求给出定制化解决方案

每个客户的实际需求可能与我们默认产品设计有差异,这时我们需要主动了解客户,给出定制服务或产品改进方案,从根本上满足客户。这需要销售人员有很强的适应能力和问题解决能力。定制能力将大幅提升我们的竞争力。

以上给出了我个人从事外贸业务过程中提高接洽外贸客户成功率的一些建议。外贸需要长期累积,重在有序实施。只要我们坚持不断改进,一定可以很好地拓展海外市场。

常见问答(FQAS)

如何选择目标客户群体和国家?

我们应该根据自身产品特征和优势,选择一两个目标行业和国家/地区,深入这个市场,了解客户需求,建立客户关系网。专注度更高,成功机会就更高。随着业务渐入佳境,可以逐步扩大客户群体范围。

如何找到外贸代理商和直接客户?

我们可以利用互联网寻找海外代理商或直接客户,同时也要积极参加国内外相关展会。与此同时,我们也要利用工商局与商会资源,寻找已进入目的国经营的同业客户,了解他们的经验教训。

如何提供优质的产品或服务介绍?

我们提供的产品或服务信息必须以客户主要语言制作,内容简明扼要但又全面讲述我们的优势。图片和视频的使用率也要高一些,这对外国客户接受能力来说更友好。若工作人员掌握英语交流也是优势,否则请聘用外国翻译助手。

如何给客户提供定制化解决方案?

我们需要主动了解客户,给出定制服务或产品改进方案,从根本上满足客户。这需要销售人员有很强的适应能力和问题解决能力。定制能力将大幅提升我们的竞争力。

如何选择合适的渠道接洽客户?

现在线下展会接洽客户早已不如征是。我们可以利用互联网寻找海外代理商或直接客户,同时也要积极参加国内外相关展会。多渠道并举才是时下最有效的模式。

更新时间:2024-11-24