微信如何去找外贸客户聊天

1. 关注行业大V公众号了解行业动态

使用微信公众平台,很多行业都有一些公众号,它们会站在行业整体的角度来介绍行业动态、新产品、新政策等信息。关注这些公众号,可以让你了解更多行业最新动态,并且有时也会提到一些知名企业。通过公众号发表的内容,你可以了解客户的需求趋势,也可以通过内容与评论与潜在客户进行互动,增加你找到客户的机会。

2. 加入相关行业圈子甚至企业群聊互动交流

很多企业和从业者都会加入各种微信群,如同行业的聊天群、地域群、产品群等。主动加入这些群聊,频繁但不吵闹地与群内成员互动,分享你的见解和资源,就能在其他成员心中留下一个好印象。等到有需要外贸服务的情况下,他人或会想起你给他的第一印象。你也要留意群中是否有企业在征集供应商,抓住机会主动提出你的产品和服务。

3. 参与线下行业活动交流拓展人脉

很多行业在一个地域会定期组织各类线下交流活动,如论坛、沙龙、研讨会等。主动报名参加这些活动,在活动间隙与其他参会者交流互动,可以扩展自己的人脉网络。通过这种线下真实接触,建立起一定程度的信任后,就可以进一步了解他们的需求,并主动推荐自己的产品服务。同时也要留意现场是否有客户提出明确需求,抓住机会进行跟进。

4. 了解客户企业并通过关键词搜索相关人员进群聊

选择一些目标客户企业,详细了解它们的产品、业务领域等信息。然后搜索这些企业相关关键词,寻找公开微信号,如主要负责人、项目经理等。找到人后,备注姓名关键词,通过公众号和群聊寻找是否有共同群,然后成功入群。入群后勤奋互动,并主动与可能有需求的人员进行聊天,了解需求并进行商业推广。

5. 制作精美宣传品附送客户提升友商关注度

配合产品特点制作一些精美的宣传品,如小样书、目录册、贺卡等,附在与可能客户的初次交流聊天中。这些宣传品能给客户一个视觉和感官上的享受,也能深入客户心中,让客户对公司产品服务产生好感和期待。同时还可附上中英文企业简介,让客户了解企业 Scale 和专业能力,以提升客户对企业的认同度和信任度。这对后续业务交 flow 有很好的帮助。

6. 真诚投入传播自身业务价值观接触目标客户

与客户交流必须诚恳真挚,分享自己如何通过深入研究让产品的社会价值能最大限度发挥出来,解决用户痛点。同时关心客户目前面临的问题,了解客户业务遇到的困难,传达以客户为中心的服务理念。真诚的态度是获得客户信任的重要环节。如果客户明确需要,还可以主动提供试用产品或业务体验的契机,利用这种交流方式更深入地结识客户。

7. 跟进客户需求并提供定制服务提升客户粘性

与客户了解并诚恳倾听客户需求的同时,一定要及时回馈,主动提供定制服务方案,满足客户个性化需求。同时积极分享行业动态和前瞻性知识,保持长期联络。不断优化服务内容和方式,为客户解决真实痛点。只有真正做到以客户为中心,才能深入客户心中,获得客户的信赖和收入续订业务的机会。此外,如客商给予好评,也要感谢客户的支持,这有助于加强双方的情感联系。

常见问答(FQAS)

如何选择和关注公众号了解行业动态?

可以搜索与自己行业相关的主流公众号,观察其文章质量和流量人气,选择知名度和分享质量较高的公众号关注,定期阅读其分享的文章获取行业动态。

如何加入行业相关群聊?

可以搜索与自己目前服务对象相关的行业或产品群组,了解群内规模和信息更新频率,积极主动但不着急加入,与群内成员友好互动后申请加入,主动分享行业见解增加认可度。

如何参与线下交流活动拓展人脉?

主动留意本行业定期在区内举办的各类交流活动,及时报名参加,现场与观众主动交流互动,还可以向主办单位询问下次活动信息以扩大人脉圈。

如何通过关键词搜索加入目标客户企业群?

根据客户企业名企搜索其公开信息,例如负责人微信号,然后搜索可公开信息中是否曾加入过的群,并留意群名称与人员,寻找加入点以主动互动。

利用宣传物资如何提升企业形象?

精心制作赠送客户的小册册、笔记本等宣传品,给客户留下深刻印象,同时附上企业简介让客户了解产品与服务实力。

更新时间:2024-11-24